1. Provozovatel webu a totožnost prodávajícího

Tento internetový obchod Recosport provozuje RECOSPORT SRL, rumunská právnická osoba se sídlem Str. Avram Iancu 408H, Ap. 2, Florești, Cluj, Rumunsko, DIČ/CUI RO28735800, obchodní rejstřík č. J2011001722123.

• Telefon: +40 790 871 225 / 0364 264 345
• E-mail: [email protected]
• Kontakt: Kontaktovat Recosport

RECOSPORT SRL může být dále označována jako „Recosport“, „Prodávající“ nebo „Obchodník“.

2. Definice a rozsah působnosti

Spotřebitel je fyzická osoba jednající mimo rámec své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti. Profesionální/B2B zákazník je právnická osoba, podnikatel nebo jiný subjekt nakupující v souvislosti se svou profesní činností.

Ustanovení určená spotřebitelům platí pouze tehdy, má-li kupující postavení spotřebitele podle použitelného práva. Na B2B transakce se dále vztahuje oddíl 17, sjednané obchodní podmínky a příslušná občanskoprávní/obchodní pravidla.

Použitím webu a/nebo odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že měl možnost se s těmito podmínkami seznámit před uzavřením smlouvy.

3. Produkty, technické informace a bezpečnost

Recosport prodává produkty pro sport, regeneraci, fyzioterapii, fitness, zdravotnická a regenerační zařízení, spotřební materiál, sportovní výživu a další kategorie uvedené na webu. Základní vlastnosti, dostupnost, varianty a relevantní upozornění jsou uvedeny na stránce produktu a/nebo v dokumentaci výrobce.

Obrázky jsou ilustrační. Drobné rozdíly v odstínu, obalu či vzhledu mohou vzniknout vlivem obrazovky, výrobní šarže nebo změny obalu výrobcem, aniž by se změnila identita nebo podstatné vlastnosti objednaného produktu.

Pokud to vyžadují pravidla EU o bezpečnosti výrobků, online nabídka může uvádět výrobce, odpovědnou osobu v EU, identifikaci výrobku a příslušné bezpečnostní informace nebo varování. Je nutné dodržovat určené použití, návod, kontraindikace a upozornění.

4. Ceny, akce a slevy

Platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky. U prodeje spotřebitelům jsou daně zahrnuty, není-li jasně uvedeno jinak. Náklady na dopravu a případné další náklady jsou uvedeny před odesláním objednávky.

Při oznámení slevy se předchozí/referenční cena stanoví podle použitelných pravidel pro označování cen, zpravidla podle nejnižší ceny použité během 30 dnů před slevou, s výhradou zákonných výjimek.

Je-li cena personalizována automatizovaným rozhodováním a zákon vyžaduje tuto skutečnost sdělit, bude spotřebitel informován před tím, než bude smlouvou vázán.

5. Objednávky a uzavření smlouvy

1. Zákazník vybere produkty, množství a dostupné možnosti a vloží je do košíku.
2. Před odesláním objednávky může zkontrolovat a opravit zadané údaje, produkty, množství, způsob dopravy a platbu.
3. Konečné tlačítko jednoznačně upozorňuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit.
4. Po odeslání obdrží zákazník elektronické potvrzení, že objednávka byla zaregistrována.

Automatické potvrzení dokládá technické přijetí objednávky systémem. Kupní smlouva je uzavřena přijetím objednávky Recosportem nebo odesláním zboží podle informací poskytnutých zákazníkovi.

Před přijetím může být objednávka odmítnuta z objektivních důvodů, například nedostupnosti zboží, neplatných nebo neověřitelných údajů, zjevné technické chyby týkající se produktu či ceny, nemožnosti doručení nebo důvodného podezření na podvod. Zákazník bude informován a přijaté platby za nepřijatou objednávku budou vráceny bez zbytečného odkladu.

6. Platba a fakturace

Dostupné způsoby platby jsou zobrazeny v checkoutu při objednávce. Elektronické platby mohou zpracovávat specializovaní poskytovatelé platebních služeb podle svých podmínek.

Faktury se vystavují podle údajů poskytnutých zákazníkem a platných daňových pravidel. Zákazník odpovídá za kontrolu a správnost fakturačních údajů před vystavením daňových dokladů.

7. Doručení, náklady a přechod rizika

Dopravci, ceny, případné limity pro dopravu zdarma a orientační dodací doby jsou uvedeny v checkoutu a na stránce Doprava a vrácení. Údaje v checkoutu konkrétní objednávky mají přednost před obecnými informacemi.

Pro spotřebitele se dodání uskuteční bez zbytečného odkladu a v maximální lhůtě požadované použitelným právem, není-li dohodnuto jinak. V případě prodlení zůstávají zachovány zákonné prostředky nápravy.

Je-li dopravce vybrán z možností Recosportu, riziko ztráty nebo poškození přechází na spotřebitele okamžikem, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce fyzicky převezme zboží.

Doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat a viditelné poškození rychle oznámit. Toto doporučení neomezuje zákonná práva týkající se poškozeného nebo nevyhovujícího zboží.

8. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy

Spotřebitel může zpravidla odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 kalendářních dnů. U prodeje zboží lhůta obvykle začíná převzetím zboží spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce, s ohledem na zvláštní pravidla pro vícenásobné dodávky.

Odstoupení lze oznámit zákonným vzorovým formulářem nebo jakýmkoli jednoznačným prohlášením odeslaným před uplynutím lhůty.

Zboží je nutné vrátit bez zbytečného odkladu a zpravidla nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení. Přímé náklady na vrácení nese spotřebitel, pokud je Recosport nepřevezme nebo nenabídne bezplatné vrácení.

Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty způsobené nakládáním nad rámec nutný k určení povahy, vlastností a funkčnosti. Původní obal se doporučuje pro ochranu, ale sám o sobě není obecnou zákonnou podmínkou pro odstoupení.

9. Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem. Podle typu výrobku mohou být relevantní zejména:

• zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo zjevně personalizované;
• zboží podléhající rychlé zkáze nebo s krátkou dobou použitelnosti;
• zapečetěné zboží nevhodné k vrácení z hygienických nebo zdravotních důvodů po otevření;
• další případy výslovně stanovené použitelným spotřebitelským právem.

Výjimka platí pouze při splnění zákonných podmínek pro konkrétní výrobek a jeho stav. Zařazení produktu mezi doplňky, hygienu, zdravotnické nebo regenerační produkty samo o sobě právo na odstoupení neruší.

10. Vrácení plateb po odstoupení

Při platném odstoupení Recosport vrátí platby přijaté od spotřebitele, včetně nákladů standardní původní dopravy, pokud to zákon vyžaduje, bez zbytečného odkladu a nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.

U zboží může Recosport v zákonem dovolených případech vrácení peněz zadržet do převzetí zboží nebo doložení jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

Vrácení probíhá zpravidla stejným platebním prostředkem jako původní transakce, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jinou metodou a nevzniknou mu náklady.

11. Zákonná záruka shody

Spotřebitelské nákupy požívají povinné zákonné ochrany shody použitelné na smlouvu. Podle rumunského práva prodávající zpravidla odpovídá za nesoulad projevený do dvou let od dodání, aniž je dotčena delší nebo dodatečná povinná ochrana spotřebitele v jiné zemi.

Při nesouladu může mít spotřebitel právo na opravu nebo výměnu a při splnění zákonných podmínek na přiměřenou slevu nebo ukončení smlouvy.

Podle rumunského práva jsou oprava nebo výměna bezplatné a provádějí se v přiměřené lhůtě, která nesmí přesáhnout 15 kalendářních dnů od oznámení prodávajícímu, podle zákona. Povinná místní pravidla zůstávají nedotčena.

12. Opravitelnost, životnost a informace od roku 2026

Od 27. září 2026 mohou být tam, kde to vyžadují použitelné předpisy a kategorie výrobku, před nákupem poskytovány informace o opravitelnosti, dostupnosti a odhadovaných nákladech relevantních náhradních dílů, návodech k opravě a údržbě, omezeních oprav a u zboží s digitálními prvky o minimální době, po kterou se výrobce zavazuje poskytovat softwarové aktualizace.

Pokud výrobce bezplatně nabízí obchodní záruku životnosti na celý výrobek delší než dva roky a příslušné informace poskytne obchodníkovi, budou tyto informace sděleny v souladu s použitelným právem.

Recosport nebude vydávat obecnou zákonnou povinnost za zvláštní obchodní výhodu ani používat tvrzení o životnosti, opravitelnosti či životním prostředí bez odpovídající faktické a právní opory.

13. Recenze, pořadí a obchodní transparentnost

Pokud jsou zákaznické recenze prezentovány jako pocházející od osob, které výrobek koupily nebo použily, Recosport používá přiměřená a proporcionální ověřovací opatření a tam, kde to zákon vyžaduje, informuje o metodě ověření.

Falešné či objednané recenze a klamavé prezentování doporučení nejsou povoleny. Je-li vyžadováno zveřejnění hlavních parametrů řazení výsledků nebo produktů, příslušné informace jsou snadno dostupné.

14. Stížnosti a alternativní řešení sporů

V případě stížnosti na objednávku, produkt nebo službu doporučujeme nejprve kontaktovat Recosport na [email protected] nebo přes kontaktní stránku.

Spotřebitelé mohou také využít příslušný orgán alternativního řešení sporů (ADR) podle práva, které se na ně vztahuje. Je-li relevantní rumunský mechanismus, lze využít SAL při rumunském orgánu ochrany spotřebitelů.

Rumunská platforma SAL

Bývalá evropská platforma ODR již po zrušení příslušného nařízení není dostupná.

15. Osobní údaje a cookies

Osobní údaje jsou zpracovávány podle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) a použitelného práva. Podrobnosti o účelech, právních základech, příjemcích, dobách uchování a právech subjektů údajů jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.

Cookies a podobné technologie se řídí mechanismem souhlasu a samostatnými informacemi o cookies na webu.

16. Přístupnost služby elektronického obchodu

Recosport usiluje o to, aby služba elektronického obchodu byla vnímatelná, ovladatelná, srozumitelná a robustní v souladu s požadavky na přístupnost platnými pro e-commerce od 28. června 2025.

Pokud výrobci nebo odpovědné hospodářské subjekty poskytnou informace o přístupnosti výrobků, Recosport se je snaží zachovat a zpřístupnit podle použitelného práva.

17. Profesionální zákazníci (B2B)

U objednávek společností, podnikatelů, klubů, sdružení, institucí nebo jiných profesionálů v souvislosti s jejich činností se zvláštní spotřebitelská práva nepoužijí, pokud kogentní norma výslovně nestanoví jinak.

Platba, dodání, obchodní záruka, instalace, uvedení do provozu, servis, lhůty a odpovědnost mohou být upraveny nabídkami, smlouvami, přijatými objednávkami, proforma fakturami nebo jinými písemnými dokumenty sjednanými stranami. Individuálně písemně sjednaná podmínka má pro danou B2B transakci přednost.

18. Odpovědnost a používání webu

Recosport přijímá přiměřená opatření k přesnosti zveřejněných informací a dostupnosti webu. Zjištěné věcné či technické chyby budou opraveny bez zbytečného odkladu.

Nic v těchto podmínkách nevylučuje ani neomezuje kogentní práva spotřebitelů, odpovědnost za nebezpečné výrobky, zákonnou záruku shody ani jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit nebo omezit.

Web nesmí být používán k protiprávním účelům, neoprávněnému přístupu, šíření škodlivého kódu, narušení služby nebo porušování práv třetích osob.

19. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky a smlouvy uzavřené s Recosportem se řídí rumunským právem. Tato volba práva nezbavuje spotřebitele s obvyklým bydlištěm v jiné zemi ochrany kogentních ustanovení, která by se na něj použila podle pravidel mezinárodního práva soukromého EU.

Spory se pokud možno řeší smírně. Není-li dosaženo smírného nebo ADR řešení, příslušnost se určuje podle použitelných pravidel a tato doložka neomezuje kogentní práva spotřebitele ohledně místní příslušnosti.

20. Změny těchto podmínek

Recosport může podmínky aktualizovat kvůli právním, technickým nebo provozním změnám. Pro objednávku se zpravidla použije verze dostupná při uzavření smlouvy, s výjimkou kogentních změn účinných okamžitě.

Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části stránky.